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Inpixon RTLS

Echtzeit-Lokalisierungssystem

Entdecken Sie die branchenführenden RTLS-Produkte von Inpixon oder lesen Sie weiter, um mehr über die einzelnen Komponenten und die Funktionsweise von Echtzeit-Lokalisierungssystemen zu erfahren

BERATUNG BUCHEN RTLS IoT Platform

Was ist ein Echtzeit-Ortungssystemssystem?

Echtzeit-Ortungssystemssysteme (Real-Time Location Systems, RTLS) ermöglichen die digitale Verfolgung des Standortes und der Bewegungen physischer Gegenstände in großen Innenraumanlagen in Echtzeit. Als eine Art von Indoor-Positionierungssystem, nutzt RTLS vorrangig Radiofrequenz Technologien (RF) wie UWB, BLE und Chirp, aber auch drahtlose Geräte wie Tracking-Tags und Smartphones, gemeinsam mit anderen integrierten Komponenten, um kontinuierlich die Position von Personen und Objekten in Bereichen zu bestimmen, die GPS nicht erreichen kann. Dies liefert zuverlässig verwertbare Standortdaten, die verwendet werden können, um den Standort von wichtigen Mitarbeitern, Vermögenswerten, essentieller Ausrüstung und mehr auf einer Live-Indoor-Karte sichtbar zu machen; oder sie können in automatisierte Arbeitsabläufe und Systeme, wie z.B. IoT (Internet der Dinge)-fähige Sicherheitsanwendungen, Asset- und Supply-Chain-Management-Lösungen und mehr integriert werden.

Schätzungen zufolge hat die GPS-Technologie für die US-Privatwirtschaft ein Wirtschaftswachstum von über 1,4 Billionen Dollar (RTI International) erzielt, seit sie in den 1980er Jahren zugänglich gemacht wurde. RTLS erschließt für Innenräume und lokalisierte Bereiche, in denen GPS nicht effektiv ist, den gleichen Wert für die Standortlokalisierung, den GPS für den Außenbereich geschaffen hat. Echtzeit-Ortungssysteme sind eine der wichtigsten Grundlagen für digitale Innovation, digitale Zwillings-Technologie, IoT und Industrie 4.0, helfen Unternehmen im Gesundheitswesen, in der Fertigung, in Lagerhallen und in vielen weiteren Bereichen ihre physischen Abläufe zu transformieren, indem sie die Sicherheit erhöhen, die Effizienz steigern und so die Geschäftsergebnisse verbessern.

Diagram illustrating how real time location systems work.

 

Wie funktioniert ein Echtzeit-Ortungssystem?

German-How-Inpixon-Uses-RTLS

Die Details variieren von System zu System, aber jedes RTLS nutzt ein Netzwerk aus vernetzter Hardware und Software, um den Standort von Personen und Objekten innerhalb eines definierten Bereichs zu verfolgen. Die meisten Systeme setzen auf RF-Technologien wie UWB, Bluetooth, WLAN und Chirp für die drahtlose Kommunikation zwischen sendenden, empfangenden und transceivenden Geräten. Ein Tag sendet in kontinuierlichen Intervallen datenkodierte RF-Signale, sogenannte Location-Blinks.

Feste Empfänger (Anchors oder Reader), die im gesamten Werk installiert sind, erfassen diese Signale und leiten die Standortdaten, zusammen mit begleitenden IoT-Daten wie Temperatur oder Batteriestatus, an eine Location Engine weiter, die die Position jedes Geräts berechnet. Die Methode zur Standortbestimmung unterscheidet sich je nach Technologie: distanzbasierte Verfahren wie Time Difference of Arrival (TDoA) sind in der Regel genauer als der Received Signal Strength Indicator (RSSI).

Da ein unternehmensweites Deployment Tausende getrackter Assets umfassen kann, verarbeitet die Location Engine alle gleichzeitig in Echtzeit. Diese Positionsdaten lassen sich anschließend auf einem Live-Digital-Twin des Werks visualisieren oder direkt in Unternehmenssysteme wie ERP und MES einspeisen, um eine Reihe standortbasierter Anwendungsfälle zu ermöglichen.

RTLS-Komponenten ermöglichen zudem Ranging-Anwendungen, bei denen zwei Transceiver-Tags direkt miteinander kommunizieren, um die Distanz zwischen ihnen zu messen, die Grundlage für abstandsbasierte Anwendungsfälle wie die Kollisionsvermeidung zwischen Mitarbeitern und Fahrzeugen.

Aus welchen Komponenten besteht ein RTLS?

Die in jedem einzelnen RTLS verwendeten Komponenten sowie die RF-Standards und Eigenschaften dieser Komponenten können variieren. Leistungsanforderungen wie Genauigkeit, Latenz, Reichweite und Durchsatz sowie die Komplexität eines Einsatzes und die gewünschten Anwendungsfälle, sind die massgeblichen Faktoren die bestimmen, welche Art von RTLS-Komponenten und welche spezifische RF-Technologie Ihren Anforderungen am besten gerecht wird. Die meisten Lösungen für die Standortverfolgung haben folgende Kernkomponenten gemeinsam: Anker, Tags/Sendegeräte und einen Lokalisierungsserver. Zusätzlich zu diesen Kernkomponenten gibt es auch modulare RTLS-Komponenten, die in IoT-Geräte und -Anwendungen integriert werden können, um kundenspezifische RTLS-fähige Geräte und Lösungen zu ermöglichen, die den Anforderungen spezieller Anwendungsfälle und einzigartiger Endbenutzeranforderungen entsprechen.

Anker

RTLS-Anker sind Lesegeräte, die an festen Positionen aufgestellt werden, um Signale von RTLS-Tags und -Geräten zu erkennen und zu orten. Um den Standort eines Tags in Echtzeit exakt zu bestimmen, liest jeder Anker innerhalb seiner Kommunikationsreichweite die empfangenen Signale und versieht sie häufig mit einem Zeitstempel. Anschließend tauscht er diese Informationen mit dem Lokalisierungsserver aus, um die Position des Tags zu berechnen. Bestimmte RTLS-Anker sind nicht nur in der Lage, Kommunikation zu empfangen, sondern können auch Daten an andere Geräte übertragen. Sie ermöglichen dadurch z. B. drahtloses Konfigurieren, Firmware-Flashing oder das Senden von Daten an ein Tag, um Aktuatoren wie LEDs oder sogar Maschinen zu steuern, was vielseitigere Anwendungen ermöglicht.

Tags, Badges, Beacons...

RTLS-Tags sind drahtlose Geräte, die an Personen, Anlagen, Ausrüstung, Inventar oder mobilen Objekten angebracht werden, um deren Standort zu bestimmen. RTLS-Tags senden in regelmäßigen Abständen verschlüsselte Signale an RTLS-Lesegeräte, die diese Informationen dann an den Lokalisierungsserver weiterleiten, um die Position zu bestimmen. Tags gibt es in allen Formen und Größen, z. B. in Form von Asset-Tags, Beacons, ID-Ausweisen und mehr. Spezielle Tags sind mit zusätzlichen integrierten Sensoren und langlebigen internen Batterien ausgestattet, die flexiblere Anwendungen ermöglichen.

Lokalisierungsserver (Software)

Auf dem Lokalisierungsserver befindet sich die RTLS-Software, die die empfangenen Standort- und IoT-Daten von der RTLS-Hardware verarbeitet. Verschiedene Location Engines nutzen unterschiedliche Techniken, um die Position einer georteten Person oder eines Objekts zu berechnen. Sie liefern verwertbare Informationen, die in IoT-Anwendungen und Systeme wie Enterprise Resource Planning (ERP) und Manufacturing Execution Systems (MES) integriert werden können.

RTLS Module

RTLS-Module sind vorgefertigte Sendeempfänger, die in kundenspezifische RTLS-Anker, -Tags und -Geräte integriert werden können. Dies hilft Unternehmen, die Entwicklungskomplexität und die Zeit zu reduzieren, die für die Entwicklung ihrer eigenen maßgeschneiderten RTLS-fähigen Geräte erforderlich ist. Beispielsweise kann ein Unternehmen ein Modul einfach in sein eigenes Tag-Design integrieren und so die Echtzeit-Standortverfolgung mit einer Hardware aktivieren, die seine individuellen Bedürfnisse, Funktions- und Compliance-Anforderungen erfüllt.

RTLS Transceiver Chips

RTLS-Transceiver-Chips sind im Wesentlichen das Herzstück eines RTLS-fähigen Geräts. In der RTLS-Hardware sorgen sie für die drahtlose Kommunikation, die die Echtzeit-Ortung ermöglicht. Die Chips dienen als Ausgangspunkt für die Entwicklung von kundenspezifischen RTLS-Geräten. Auf ihrer Grundlage können Unternehmen ihr eigenes, maßgeschneidertes RTLS-fähiges Gerät konzipieren, wie z. B. ein Tag zur Standortverfolgung. Dies ermöglicht Unternehmen beim Zusammenstellen und Entwickeln der RTLS-Hardware vollständige Flexibilität und Kontrolle, um eigene Geräte zu schaffen, die genau ihren Bedürfnissen, Funktions- und Compliance-Anforderungen entsprechen.

IoT-Sensoren

RTLS-fähige Lösungen lassen sich zusätzlich erweitern, indem intelligente IoT-Sensoren in RTLS-Geräte und -Anwendungen integriert werden. Diese Sensoren liefern zusätzliche IoT-Daten, die, wenn sie mit den abgeleiteten Standortdaten gepaart werden, die Informationen aufwerten, die das RTLS liefert. Dazu gehören Sensoren, die direkt in die RTLS-Geräte eingebaut sind, wie z.B. 3D-Beschleunigungsmesser, Temperatursensoren oder Batterieleser in einem Tracking-Tag, sowie zusätzliche IoT-Sensoren, die Bedingungen wie CO2-Konzentration, Temperatur, Luftfeuchtigkeit, Schall und mehr überwachen.

Anwendungbereiche für RTLS

Wie genau sind Echtzeit-Ortungssysteme?

Die Genauigkeit von Echtzeit-Ortungssystemen kann stark variieren, abhängig davon welche zugrundeliegende RF-Technologie und welche Positionierungstechniken jedes einzelne System verwendet. Für Anwendungen, die ein hohes Maß an Präzision erfordern, kann ein Standard wie UWB durch Positionsberechnungen auf Basis der Ankunftszeit eine hohe Ortungsgenauigkeit von 10-50 cm bieten.

Andere Technologien, die ebenfalls abstandsbasierte Positionsberechnungen nutzen, wie z.B. Chirp (CSS), können eine hohe Genauigkeit von 1 bis 2 Metern liefern. Zudem sind UWB und Chirp sehr gut gegen RF-Störungen geschützt und können so genaue Ergebnisse gewährleisten, während andere Technologien anfälliger für Störeinflüsse sind, wodurch sich die Ortungsgenauigkeit verschlechtert. Herkömmliche Ortungstechnologien wie Wi-Fi und Bluetooth liefern im Allgemeinen weniger genaue Ergebnisse im Bereich von 1-10 Metern. Das liegt daran, dass die meisten Wi-Fi/Bluetooth-fähigen Anwendungen auf Multilateration auf Basis des Empfangssignalstärke-Indikators (RSSI) beruhen, was weniger präzise ist als Technologien wie UWB. In manchen Bereichen ist Präzision keine Notwendigkeit und eine Messgenauigkeit im Meterbereich ist völlig ausreichend. Neue Entwicklungen im Bereich der Wi-Fi- und Bluetooth-Technologien ermöglichen jedoch auch hier eine präzisere Ortung, indem sie Berechnungen wie Time-of-Flight (ToF) und Angle of Arrival (AoA) in ihre Architektur integrieren.

Der erforderliche Genauigkeitsgrad eines RTLS, variiert mit den Bedürfnissen des einzelnen Kunden und den gewünschten Einsatzbereichen - manche Nutzer benötigen eine hohe Genauigkeit, um wichtige Ausrüstung in einer weiträumigen Industrieumgebung sofort punktgenau zu lokalisieren, während andere vielleicht nur den groben Standort eines Objekts kennen müssen. Die Genauigkeitsanforderungen können auch über die Anzahl der eingesetzten RTLS-Referenzpunkte ermittelt werden.

Wie gross ist die Reichweite eines Echtzeit-Lokalisierungssystems?

Die Reichweite von Echtzeit-Lokalisierungssystemen hängt stark von der zugrunde liegenden RF-Technologie und der Art des Einsatzes ab. Sowohl Chirp- als auch Wi-Fi-basierte Systeme arbeiten mit 2,4 GHz und können eine große Reichweite von bis zu 300 Metern erreichen. Chirp zeichnet sich in dieser Hinsicht besonders aus, da es Anwendungen mit großer Reichweite ermöglicht, weniger Anker benötigt und sowohl in Innenräumen als auch im Freien funktioniert, ohne dass eine Frequenzlizenz erforderlich ist.

Andere Technologien wie UWB und BLE sind in ihrer möglichen Reichweite deutlich eingeschränkter. Die für ein RTLS benötigte Reichweite variiert ebenfalls stark, je nach Einsatzumgebung, Bedürfnissen und gewünschten Einsatzbereichen des einzelnen Kunden. Einige Benutzer benötigen eine hohe Reichweite, um Objekte wie Container, Paletten, Geräte oder Personal in großen Anlagen, zwischen Innen- und Außenbereichen oder an schwer zugänglichen Orten wie Minen zu verfolgen, während andere eher ein hohes Maß an Genauigkeit in einem engeren Bereich benötigen, z. B. die genaue Position eines Teils auf dem Weg durch eine Montagelinie.

RTLS Technologien

Ultrabreitband

UWB RTLS liefert Zentimetergenauigkeit bei extrem niedriger Latenz und eignet sich damit für die präzise Ortung hochwertiger Teile, Werkzeuge und Work-in-Progress auf der Produktionslinie. Die Präzision beruht auf distanzbasierter Time-of-Flight-Messung, funktioniert am besten über kürzere Reichweiten und ist energieeffizient genug für Tags, die über Jahre mit einer Knopfzellenbatterie betrieben werden.

Chirp Spread Spectrum (CSS)

Chirp Spread Spectrum, kombiniert große Reichweite, durchgängige Indoor-Outdoor-Abdeckung und niedrigen Energieverbrauch mit einer Genauigkeit von 1 bis 2 m, ideal für große Werke und Freigelände, auf denen eine dichte Infrastruktur unpraktikabel ist. Es eignet sich besonders für Industrie-Deployments, und Inpixon ist Marktführer im Bereich CSS, mit Long-Range-Tags, Anchors und dem proprietären nanoLOC-Ortungschip, der Chirp-Lösungen weltweit antreibt.

Wi-Fi

WiFi nutzt die vorhandenen Access Points und die bestehende Infrastruktur eines Werks und ist damit eine einfache, kostengünstige Möglichkeit, Standortverfolgung von Tags und Geräten in Innenbereichen zu ergänzen. Meist kommen dabei Received-Signal-Strength-Indicator-(RSSI)-Methoden zum Einsatz, für höhere Genauigkeit sind fortschrittlichere Verfahren verfügbar.

Bluetooth Low Energy

BLE RTLS ist eine der meistgenutzten RTLS-Technologien, dank stromsparender, kostengünstiger und einfach zu installierender Hardware. BLE-Sensoren oder Beacons erfassen und lokalisieren sendende Tags und Geräte im gesamten Werk und speisen die Standortdaten in die Plattform ein, um eine breite Palette an Tracking-Anwendungsfällen zu ermöglichen.

RFID

RFID-RTLS gibt es in zwei Formen. Passives RFID nutzt batterielose Tags, die von nahegelegenen Lesegeräten mit Energie versorgt werden, eine kostengünstige Option für kurzreichweitige Identifikation statt echter Standortbestimmung. Aktives RFID ergänzt eine Batterie im Tag für größere Reichweite bei höheren Kosten. Beide Varianten sind anfällig für Störungen durch physische Hindernisse.

Infrarot (IR)

IR ist eine Nischenoption, die auf demselben optischen Signalprinzip wie eine Fernbedienung basiert. Es erfordert Sichtverbindung zwischen Tag und Empfänger und liefert nur raumgenaue Ortung. Die Tags sind günstig, aber die benötigte Infrastruktur ist meist noch nicht vorhanden.

Ultraschall

Ultraschall ist eine akustische Alternative zu RF- und optischer Ortung. Er kann Objekte präzise erfassen, wird jedoch durch Wände und andere Barrieren blockiert, was die Genauigkeit auf Raumebene begrenzt.

RF-Technologie im Vergleich

Genauigkeit
Reichweite
Energieverbrauch
Störsicherheit
Kosten

UWB (Ultra-Wideband)
Genauigkeit 10-50 cm*
Reichweite 0-50 m* (bis zu 200 m)
Energieverbrauch Niedrig
Störsicherheit Stark
Kosten $$
Chirp
Genauigkeit 1-2 m*
Reichweite 10-500 m* (bis zu 1000 m)
Energieverbrauch Sehr niedrig
Störsicherheit Stark
Kosten $
Bluetooth
Genauigkeit < 5 m*
Reichweite 0-25 m* (bis zu 100 m)
Energieverbrauch Sehr niedrig
Störsicherheit Schwach
Kosten $$
Wi-Fi
Genauigkeit < 10 m*
Reichweite 0-50 m* (bis zu 500 m)
Energieverbrauch Moderat
Störsicherheit Schwach
Kosten $$$ (niedrige $, wenn Wi-Fi-Zugangspunkte vorhanden)
Passives RFID
Genauigkeit 1 m*
Reichweite 0.5-3 m*
Energieverbrauch Keine (wenn passives RFID)
Störsicherheit Hoch
Kosten $
Infrarot (IR)
Genauigkeit 0.5-3 m*
Reichweite 1-5 m*
Energieverbrauch Niedrig
Störsicherheit Schwach
Kosten $$
Ultraschall
Genauigkeit 0.3 m*
Reichweite 10-75 m*
Energieverbrauch Niedrig
Störsicherheit Schwach
Kosten $$$

* Unter optimalen Bedingungen, bei optimaler Verteilung

Ortungstechniken für den Innenbereich

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Time-Difference of Arrival (Zeitdifferenz der Ankunft, "TDoA")

TDoA verwendet UWB- oder Chirp-Anker, die an einer festen Position in einem Innenraum angebracht werden. Diese Anker erkennen und lokalisieren dann ein Sendegerät, z. B. einen Ortungs-Tag. Um ordnungsgemäß zu funktionieren, müssen die festen Anker genau synchronisiert werden, damit sie zeitlich exakt abgestimmt sind. Der Ortungs-Tag oder ein anderes Gerät, sendet in regelmäßigen Abständen Signale aus. Diese Signale werden von den Ankern innerhalb der Kommunikationsreichweite empfangen und von diesen mit einem Zeitstempel versehen. Alle mit einem Zeitstempel versehenen Daten werden dann an das zentrale IPS (Innenraumpositionierungs-System) oder RTLS gesendet.

Der Lokalisierungsserver analysiert die Daten von jedem einzelnen Anker und die Unterschiede in den Ankunftszeiten bei den Ankern und berechnet mithilfe der Multilateration die Koordinaten des Tags. Diese Koordinaten können dann verwendet werden, um den Standort des Geräts auf einem Raumplan sichtbar zu machen oder je nach Anwendung, auch für andere Zwecke genutzt werden.

Diagram illustrating Two-Way Ranging principle via Time of Flight.
Two Way Ranging (TWR)

Während bei TDoA mehrere fest installierte Anker zusammenarbeiten, um den Standort eines mobilen Objekts zu bestimmen, wird beim Two-Way Ranging (TWR) in erster Linie die Zwei-Wege-Kommunikation zwischen zwei Geräten, wie z. B. Smartphones oder Fahrzeug-Tags genutzt, um die Entfernung zwischen ihnen zu ermitteln. Dies ermöglicht das Erschaffen eines autonomen Kollisionserkennungssystems ohne zusätzliche Infrastruktur. Mit TWR beginnen zwei Geräte, wenn sie sich in unmittelbarer Nähe zueinander befinden, zu rangieren und bestimmen die Entfernung zueinander, noch während sie miteinander kommunizieren. Die Zeit die ein Signal benötigt, um sich zwischen ihnen zu bewegen, wird dann mit der Lichtgeschwindigkeit multipliziert und zur Bestimmung ihrer relativen Positionen verwendet, häufig um eine Standortbezogene Kommunikation zu ermöglichen.

Diagram illustrating the Angle of Arrival principal.
Angle of Arrival (Einfallswinkel, "AoA")

AoA ist eine fortschrittliche Ortungsmethode, die im Vergleich zu herkömmlichen Verfahren wie Fingerprinting und RSSI eine höhere Genauigkeit bietet. Dies wird durch die Multiple-Input Multiple-Output (MIMO)-Schnittstellen ermöglicht. Um die Richtung zu bestimmen sendet ein mobiles Objekt, z. B. ein Tag oder ein Beacon mit einer Einzelantenne, ein Signal an einen fest installierten RTLS-Sensor mit einem Multi-Antennen-Array. Die Phasenverschiebung der Mehrfachantennen, die sich aus dem Empfang des Signals ergibt, wird gemessen und berechnet, um den Winkel des mobilen Senders zu bestimmen und so einen Bereich einzugrenzen, in dem das zu lokalisierende Objekt treffsicher geortet werden kann.

Einer der Vorteile des AoA-Ansatzes besteht darin, dass er die Anzahl der erforderlichen Referenzpunkte reduziert. Anstelle von mindestens drei Sensoren, wie sie für jeden Multilaterationsansatz erforderlich sind, benötigt  man nur zwei, um eine eindeutige Positionsbestimmung zu gewährleisten. Zusätzliche Referenzpunkte erhöhen die Genauigkeit und Zuverlässigkeit der berechneten Positionen. Die Indoor-Positionierung mittels AoA ist zwar genauer als die Signalstärkeverfahren, aber Lösungen, die diese Technik nutzen, kommen gerade erst auf den Markt.

RSSI RTLS Diagram
Received Signal Strength Indicator (Empfangsignalstärke-Indikator, "RSSI")

Bei RSSI-basierten Anwendungen erkennen mehrere fest positionierte RTLS-Sensoren signalaussendende Geräte, sowie die Empfangsstärke des Signals. Diese von den Sensoren erfassten Standortdaten werden an den Lokalisierungsserver gesendet. Der Lokalisierungsserver analysiert die Daten und verwendet Multilaterationsalgorithmen, um den Standort der signalaussendenden Geräte zu bestimmen. Alternativ kann auch die Signalstärke nahegelegener Sensoren in Relation zu einem drahtlosen Gerät verwendet werden, um den Standort des Geräts zu bestimmen.

Die Verwendung einer RSSI-basierten Methode mit Multilateration ist die am einfachsten zu implementierende und kostengünstigste Option für die Ortung in Innenräumen. Sie liefert jedoch keine hohe Positionsgenauigkeit, da sie der Signalabschwächung, -absorption, -reflexion und -interferenz unterliegt.

RTLS - Die wichtigsten Vorteile 

Verbesserung der Sicherheit und Vermeidung kostspieliger Zwischenfälle

Erhalten Sie visuelle Informationsdaten in Echtzeit, die helfen Gefahren für die Sicherheit der Mitarbeiter zu erkennen, zu verhindern und auf sie zu reagieren. Verbessern Sie die Einhaltung von Vorschriften und ermöglichen Sie Anwendungen wie Kollisionsvermeidung, Evakuierung, Suche und Rettung von Mitarbeitern, Kontaktverfolgung und mehr.

Gesteigerte Effizienz und Optimierung von Arbeitsabläufen 

Nutzen Sie Ihren Standort, um die Produktivität zu steigern und isolierte Prozesse zu verbinden. Verfolgen Sie Objekte und Personal in Echtzeit und identifizieren Sie potenzielle Engpässe, schlechte Ressourcennutzung und mehr.

Geschäftserfolge steigern

Nutzen Sie Standortdaten und deren Kontext, um effizientere und fundiertere Entscheidungen zu treffen, die Zuteilung von Ressourcen zu verbessern, Kosten zu senken, die Produktionsgeschwindigkeit und -qualität sowie die Anlagenleistung zu steigern und vieles mehr.

"Wir haben zahlreiche Ortungstechnologien evaluiert und uns für Inpixon entschieden, weil sie in der Lage sind, Personen, Fahrzeuge und Objekte in Echtzeit und selbst über relativ große Entfernungen zu orten, auch in Umgebungen, die für RF nicht ideal sind."

Eric Baker | Innovationsleiter, Schauenburg systems

AWARD GEWINNER

RTLS-Lösung des Jahres 2025

IoT-2025-Badge

Inpixon RTLS wurde mit dem IoT Breakthrough Award 2025 als "RTLS-Lösung des Jahres" ausgezeichnet, was Exzellenz und Innovation in IIoT-RTLS-Lösungen hervorhebt.

Inpixon RTLS-Lösungen

Inpixon ist stolz darauf, das Wissen, die Hardware und die Software zur Verfügung zu stellen, die Sie benötigen.

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